WORXよくある質問

【営業時間について】

Q1:定休日はありますか?
通常はありませんが、年末年始のみお休みとさせていただきます。

Q2:営業時間は何時から何時ですか?
平日9:00から22:00、土日祝9:00から18:00までになります。固定席・個室も同様です。なお、最終入店受付は営業終了1時間前となります。

【施設について】

Q1:店内は禁煙ですか??
店内は禁煙ですが、店舗によっては喫煙エリアが設置されています。各店舗にお問い合わせ下さい。

Q2:店内での飲食は可能ですか?
飲み物はどのエリアでも飲むことは可能です。食事に関しては、店舗ごとに限られたエリアで可能です。またセミナールーム・ミーティングでの食事も可能ですが、食事を行う際は予約時に申請が必要となります。(臭いが出るものはお断りさせて頂く場合がございます。)

Q3:パソコンの貸出はありますか?
ありません。その他文房具や充電器などであれば、貸出品がございます。

Q4:Wi-Fiは使えますか?
無料で利用できます。ネットワーク名とパスワードは店内に掲示されていますので、ご確認下さい。

Q5:電源は使えますか?
無料で利用できます。席によっては少し遠い場所がありますので、ご確認の上利用下さい。

Q6:プリンターやコピー機はありますか?
各店舗に設置されています。白黒印刷が10円、カラー印刷が30円です。(税込)
受付にてスタッフに声を掛けて頂き、コピーカードをお渡しするので、お客様自身でプリント・コピーをして頂きます。その後、受付にてご利用枚数を言って頂き、料金をお支払い頂きます。

Q7:荷物は預かってもらえますか?
受付での荷物の預かりは一切行っていません。お客様自身で管理して頂くか、ロッカーをご利用下さい。ロッカーは月額利用か、1日利用かでご利用頂けます。(※カギを紛失した場合、シリンダー交換代5,500円(税込)お支払い頂きます。)

Q8:店舗の利用に年齢制限はありますか?
16歳未満(高校生未満)の方の会員登録及び、単独利用はお断りしています。入館される場合は、16歳以上の方と一緒にご利用下さい。小さなお子様をお連れの方は、他の方のご迷惑とならないよう監督をお願い致します。

Q9:電話やテレビ会議はできますか?
可能ですが、イヤホンを着用し、周りの方のご迷惑にならない程度の声量でお願い致します。また、ミーティングルームや電話ブース(店舗により)であれば、気兼ねなくご利用頂けます。

Q10:会員ではない人を招待できますか?
制限の範囲内で「来客」として招待することが可能になります。
・会員1名に対し、来客は同時に3名まで(4名以降はスポット利用となります)
・同一者の来客利用は1日1回2時間まで(2時間を越えた場合、スポット利用となり、退店時に1,100円(税込)をお支払い頂きます)
・打ち合わせ、商談、共同作業としてのみ利用可能(個々での作業や勉強での利用はご遠慮ください)
・来客利用の方は、店内でストラップを首から掛けてご利用頂きます

【料金について】

Q1:年払いでの割引はありますか?
ありません。

Q2:領収書を発行して頂けますか?
店頭での支払いに関しては、基本的にレジロールから発行される感熱紙タイプの領収書をお渡しできます。必要であれば手書きの領収書の発行も可能です。クレジットカードでの支払いに関しては、クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用下さい。

Q3:会員プランを変更できますか?
プランは月に1回変更できます。ホームページより専用フォームをご入力下さい。プラン変更した月の月額会費は、申込みした日での日割りでの計算となります。また、オプションの追加・解除に関しては月の途中でも定額料金が発生します。(日割り計算ではありません)

Q4:会員プランの時間外での利用はどうなりますか?
1日あたり550円(税込)お支払い頂きます。

Q5:月の途中で登録をした場合の料金はどうなりますか?
登録した日からの日割り計算となります。

【サービスについて】

Q1:住所利用とは何ですか?
ホームページや名刺、その他プロモーションにWORXの住所を載せて使うことができます。料金は月額3,300円(税込)になります。

Q2:郵便物や荷物を受け取って頂けますか?
住所利用オプション(3,300円/月)を追加し、かつポスト利用オプション(5,500円/初月)を追加して頂くことで、郵便物や荷物の受取が可能になります。その際の管理は全て会員様自身で行って頂きます。

Q3:登記する際、本店所在地に登録することはできますか?
固定席・個室利用者に限り「登記利用」オプションを契約して頂ければ可能です。料金は月額6,600円(税込)になります。(住所利用オプション料金込)

Q4:個別に電話回線を取得することは可能ですか?
個室は、個別に電話番号及びFAX番号を取得することができます。ただし、工事費用は契約者様負担となり、退室の際も原状復帰をお願い致します。固定席及びフリースペースでの利用はお断りしております。

【貸し会議室について】

Q1:貸し会議室にはどのようなものがありますか?
店舗により規模や内容は異なりますが、ミーティング、セミナールームなどがあります。なお、利用の際は規定の料金が発生致します。

Q2:貸し会議室はどのように予約できますか?
WORXホームページより専用サイトへアクセスして頂き、予約ができます。翌々月までのカレンダーからご希望の日時を選択してご予約下さい。店頭や電話での予約は行なえません。

Q3:予約に制限はありますか?
ありません。第三者への施設利用券の譲渡及び貸与は禁止となります。必ず予約者本人が会場にいることを義務付けています。

Q4:貸し会議室のキャンセル料は掛かりますか?
利用料金に対して、ご利用日の7日前から4日前までは50%、3日前からは100%がキャンセル料として、発生します。

Q5:予約時間より前に会議室に入室できますか?
利用前に他の方の予約がなければ5分前に入室可能となります。

Q6:予約時間を超えての会議室の利用はできますか?
いいえ。予約時間内に原状復帰して退室をお願いします。利用時間終了後に予約がない場合は30分単位で利用できます。必ず受付へお申し出ください。また、利用終了時間を5分過ぎても原状復帰、退室が行えない場合、30分単位の利用料金が発生致します。

Q7:予約の変更は行なえますか?
当日の予約時間の変更のみ可能です。利用する部屋の変更は行えません。変更の際は、店頭もしくは問い合わせメールから申し込み下さい。また予約者本人が当日会場に来れなくなった場合、予約者の変更が行えます。その際、予約者が無料会員の方になる場合、無料会員料金となります。予約者の変更は、予約者本人様が問い合わせフォームより連絡下さい。

【会員登録について】

Q1:会員登録はどのように行いますか?
WORXの会員登録はインターネットより行えます。店頭では受け付けておりません。

Q2:支払い方法についてはどのようなものがありますか?
原則、クレジットカードのみの支払いとなります。クレジットカードをお持ちでない方は、別途ご相談下さい。

【固定席・個室について】

Q1:固定席や個室はどのようにすれば利用できますか?
会員登録の前に、ホームページより申込みフォームを入力頂きます。その後、スタッフより連絡がありますので、必要書類を提出して頂きます。審査を通過した場合、会員登録をし、利用開始となります。

Q2:申込み時に必要な書類はどんなものがありますか?

法人でお申し込みの方、個人でお申し込みの方、それぞれ下記の書類が必要となります。下記の書類が1つでも欠けている場合、審査は行なえません。申込みの受付、審査開始は全ての書類が届いてからとなります。

■法人で申込み
・登記簿謄本(発行から3ヶ月以内)
・印鑑登録証明書(発行から3ヶ月以内)
・代表者様の本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
・WORX利用者の本人確認書類
・代表者、WORX利用者の名刺

■個人での申込み
・WORX利用者の本人確認書類

Q3:固定席と個室の審査基準を教えてください
審査基準は開示しておりません。ご了承下さい。

Q4:利用を行えない事業はありますか?
犯罪行為を目的としている事業、犯罪行為と結びつきやすい、もしくは公的良俗に違反する事業は利用をお断り致します。詳しくは利用規約をご覧下さい。その他、当社がふさわしくないと判断した事業を行う方の利用もお断り致します。

Q5:固定席・個室を複数人で利用できますか?
1人あたり5,500円(税込)/月で追加利用者を登録できます。

Q6:固定席、個室の壁に画鋲を打ってもいいですか?
退去時に原状復帰が行えない場合は、その費用を請求させて頂きます。

【契約について】

Q1:契約者が欲しいのですが、発行してもらえますか?
ご希望の方に対して、利用証明書の発行をしております。

Q2:法人設立をするために事務所として利用したいのですが、どうすればいいですか?
まずは個人で「固定席or個室」、「登記利用」をご契約下さい。登記手続き完了後、名義変更の申請をお願いします。その際、「登記簿謄本」、「印鑑登録証明書」を当社までお持ち下さい。名義変更手続きは必ず行うようにして下さい。

Q3:「登記利用」オプションを解除したいのですが、どうすればいいですか?
転移先の住所が記載された登記簿謄本、もしくは清算申告書や清算届出書を提示して頂く必要があります。その後、フォームより登記利用オプションを解除して頂きます。

Q4:契約期間はどのくらいになりますか?
契約期間は設けていません。ただし、会員登録3ヶ月以内の間に退会する場合は、違約金5,500円(税込)が発生致しますので、ご注意下さい。また退会の際は、退会を申し込んだ当月末での退会となります。

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